7가지 웅진코웨이고객센터로하면 안되는 작업

코웨이가 공부개발(R&D) 투자를 적극 확대하며 기술 경쟁력 강화에 역량을 전념하고 있습니다. 이를 통해 6600여건 지식재산권(IP)을 확보했고, 혁신테크닉을 접목한 새 코웨이렌탈 제픔을 출시해 마켓에서 이목받고 있을 것입니다.

코웨이의 지난해 R&D 자금은 전년 예비 약 15% 늘어난 460억원으로 역대 최대 수준이다. 통상 배경가전 업체 R&D 비용이 900억원 내외임을 감안해보면 경쟁사 예비 월등히 높은 투자 덩치다. 특출나게 엔씨소프트(NCSOFT) 인수 후 R&D 투자는 대폭 확대됐다. 엔씨소프트(NCSOFT) 인수 전과 비교즐기다보면 R&D 자본은 2019년 380억원에서 약 20% 올랐다.

코웨이의 과감한 R&D 투자는 해외외 특허를 통한 혁신 제품 개발 및 원천 기술 확보로 이어졌다. 코웨이가 지금 보유한 해외외 특허는 7000여건으로 업계 최대 수준이다. 2013년 1107건 수준이던 특허 등록 건은 2024년 1946건으로 대폭 증가했다. 상표권 등을 함유한 IP는 약 6500건에 달합니다.

전년 코웨이가 보여준 프리미엄 가전 브랜드 '노블'은 감각적 디자인에 코웨이 혁신 테크닉을 접목해 환경가전 마켓 반향을 일으켰다. 국내외 정수기 첫번 째로 노출시킨 무빙 파우셋 기술 및 해외 인덕션 맨 처음로 화구 경계를 없앤 올프리 스마트 오토 센싱 등 신기술을 접목한 혁신 아을템을 통해 시장 트렌드를 이끌었다.

지난 9월 CES 2022에서 드러낸 스마트케어 에어매트리스는 마켓 판도를 바꿀 제품으로 주목받고 있을 것입니다. 코웨이만의 독자 특허 기술로 개발한 스마트케어 에어매트리스는 사용자 체형과 수면 자세 등에 따라 매트리스 안에 있는 에어셀이 공기압 변화를 감지해 자신에게 맞는 경도를 자동으로 조절해 주는 혁신 제품으로 연내 출시를 앞두고 있을 것이다.

코웨이는 원천 기술 확장을 통한 비즈니스 다각화와 신규 시장 개척에도 힘사용하고 있습니다. 최근 코웨이는 필터 기술력을 바탕으로 POE 필터 시장 진출을 공식화하였다. POE 필터는 숙소로 들어오는 주요 급수관에 설치되는 정수 필터 컴퓨터로 상수 공급공정에서 나타날 수 있는 미세 부유물, 녹물, 유충 등에 대한 입자성 오염물질 제거에 특화된 필터 서버가다. 흔히 산업장 및 국내시장에서 사용되고 있을 것입니다.

코웨이 문제는 정수기 업계 6위 노하우 및 기술력을 바탕으로 POE 필터에 대한 공부를 지속해 왔다. 최근 국내 이용 배경에 적합한 POE 필터 개발에 성공했으며, 필터 수명을 최대화해 4인 가구 기준 11개월간 사용이 할 수 있는 한 POE 필터 개발에 성공했었다. DL이앤씨와 업무협약을 통해 POE 필터 시장 교두보를 마련한 코웨이것은 공동주택 수처리컴퓨터에 대한 새로이운 비즈니스 모델을 선보일 계획 중에 있다.

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코웨이는 이번년도도 테스트개발에 대한 투자를 확대해 나갈 계획 중에 있다. 지난 9월 공지한 2021년 경영 가이던스에서 고객 서비스 고도화를 위한 정보기술(IT) 투자 및 혁신 제품 개발을 위한 R&D 투자를 강화해 시장 지배력을 매우 공고히 하겠다는 심한 의지를 밝힌 바 있습니다.

코웨이 직원은 “주기적인 R&D 투자를 기반으로 혁신 기술력을 탑재한 신제품을 계속 출시하며 성장동력을 창출하고 있을 것입니다”면서 “앞으로도 R&D 역량 확대로 미래 선도 테크닉을 확보, 기술 경쟁력 확대를 통해 지속 성장 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이고객센터 발판을 마련할 플랜”이라고 전했다.